네이버페이 상품권 받는 법 선물 수락 안 될 때·7일 만료·환불 정리 해보도록 할게요.
네이버페이 상품권을 선물 받았는데 어디서 확인해야 할까?
받은 선물은 7일 만에 수락해야 해요. 기간이 지나면 자동으로 취소되거든요.
수락하는 방법부터 오류가 발생하는 이유와 사용처 그리고 환불까지 쉽게 정리해보도록 할게요.
1. 네이버페이 상품권은 어떻게 받나요?
네이버페이 상품권은 별도로 번호를 등록할 필요 없이 선물을 수락하면 바로 사용할 수 있어요.
상품권 받는 방법
네이버에 로그인
네이버페이(Npay) 홈으로 이동
오른쪽 상단 전체메뉴(≡)에서 ‘선물함’을 선택
‘받은 선물함’에서 도착한 상품권을 확인
해당 선물을 열고 수락하면 완료
이때 수락이 완료되면 해당 금액이 네이버페이 머니로 자동 충전됩니다.
그래서 수락을 해주는 것이 중요하고요. 따로 충전을 할 필요는 없어요. 네이버페이에서 확인하면 됩니다.
예를 들어볼게요.
친구나 지인에게 3만 원 상품권을 받았다면 네이버페이 머니에 3만 원이 추가되는 방식이에요.
그 네이버페이 머니로 나는 네이버에서 필요한 것을 구매할 수 있고요.
뭐든 필요한 것을 구매할때 결제로 이용하면 되니까 아주 편하게 이용할 수 있어요.
이렇게 금액으로 선물을 하면 내가 선물을 따로 고를 필요가 없으니 편하고 받는 사람도 자신에게 필요한 것을 구매하면 되니까 좋고요. 따로 현금을 주기는 좀 그럴 때, 이런 페이머니로 주는 것이 괜찮더라고요.
2. 네이버페이 선물 수락이 안 되는 이유
상품권을 받았는데 수락 버튼이 작동하지 않거나 오류가 발생할 때도 있다고 해요.
저는 그런 경우는 없었는데 그런 일이 있다는 걸 검색해보니 나오더라고요.
이럴 때는 다음 사항을 확인해 보세요.
① 보유 금액 한도 초과
기존에 가지고 있는 네이버페이 머니와 새로 받은 상품권의 합계가 보유 한도를 초과하면 수락할 수 없어요.
② 수락 기한이 지난 경우
상품권은 구매일로부터 7일 이내에 받아야 해요. 이미 취소된 선물은 다시 수락할 수 없어요.
③ 로그인 계정이 다른 경우
상품권을 받을 네이버 아이디가 맞는지 확인해 보세요. 선물받은 계정과 현재 로그인한 계정이 다를 수 있어요.
이 밖에도 수락이 진행되지 않는다면 네이버페이 고객센터에서 상세 내용을 확인하는 것이 좋아요.
몇가지 경우에 해당하겠지만 많은 경우 다른 아이디로 로그인이 되어있는 경우가 있지 않을까 싶어요.
저도 네이버 아이디를 2개 이용하는데 다른 걸로 로그인 되어있는지 모르고 확인하는 경우는 이렇더라고요.
3. 7일 안에 받지 않으면 어떻게 되나요?
네이버페이 상품권에는 7일의 수락 기한이 있어요.
이 기간 안에 받지 않으면 상품권은 자동 취소되고, 구매자에게 결제 금액이 환불된다는 점.
이걸 꼭 체크하셔야 합니다.
상품권을 놓쳤다면 보낸 사람에게 취소 및 환불 여부를 확인한 후 다시 선물해 달라고 요청할 수 있어요.
4. 받은 상품권은 어디에 사용할 수 있을까?
수락한 상품권은 네이버페이 머니로 충전되기 때문에 온라인 쇼핑과 오프라인 가맹점에서 사용할 수 있어요.
대표적인 사용처
온라인 쇼핑: 네이버쇼핑 등 네이버페이 머니 결제를 지원하는 쇼핑몰
네이버 서비스: 네이버예약, 네이버웹툰 등
오프라인: 편의점 등 네이버페이 현장결제 가맹점
상품권 디자인이 다르더라도 특정 쇼핑몰에서만 사용해야 하는 것은 아니에요.
다만 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아니므로 결제 전에 네이버페이 머니 사용 가능 여부를 확인해 봐야 합니다.
5. 취소 및 환불할 때 주의할 점
상품권을 보내고 나서 취소하고 싶다면 상대방이 수락했는지 먼저 확인해야 해요.
아직 수락하지 않았다면
네이버페이 홈 → 전체메뉴 → 선물함 → 보낸 선물함에서 해당 상품권을 선택해 취소할 수 있어요.
이미 수락했다면
구매자가 상품권 선물을 취소하거나 환불받을 수 없어요.
7일이 지나 자동 취소됐다면
원래 사용했던 결제수단으로 환불돼요. 해당 수단으로 환불할 수 없는 경우에는 환불정산액으로 처리될 수 있어요.
또한 상품권을 잘못된 상대방에게 보냈고 이미 수락까지 완료됐다면 구매자가 취소하기 어려우므로 발송 전 네이버 아이디나 휴대전화 번호를 꼭 확인하는 것이 좋아요. 이 부분은 꼭 체크해야합니다.
수락완료가 된 것은 내가 취소할 수 없어요.
네이버페이 상품권 받는법 마무리
네이버페이 상품권은 수락만 하면 바로 머니로 충전되어 사용할 수 있다는 점이 편리해서 좋아요. 하지만 7일 안에 수락하지 않으면 자동 취소되고, 이미 받은 선물은 구매자가 취소할 수 없다는 점은 꼭 체크해놓아야 합니다.
선물받은 내역이 보이지 않거나 수락이 되지 않는다면 네이버페이 선물함과 고객센터를 먼저 확인해보시는 것이 좋고요.
내가 다른 아이로 로그인 한 것은 아닌가 체크해보세요.
끝
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