티빙 자동결제 해지 방법 3가지, 모바일과 PC에서 취소하는 순서.
티빙 자동결제 해지 방법을 모바일과 PC, 구글 플레이스토어, 아이폰 App Store로 나눠 쉽게 정리했습니다. 해지 버튼이 보이지 않을 때와 해지 후 다시 결제되는 이유도 확인해 보세요.
티빙을 더 이상 이용하지 않는데 매달 이용권 요금이 빠져나가고 있다면 자동결제를 해지해야 해요.
티빙 앱을 삭제하거나 로그아웃하는 것만으로는 자동결제가 중단되지 않아요. 이용권을 어디에서 결제했는지 확인한 뒤, 해당 결제처에서 직접 구독을 취소해야 해요.
티빙 자동결제는 크게 다음 세 가지 방법으로 해지할 수 있어요.
-티빙 모바일 또는 홈페이지에서 해지하기
-구글 플레이스토어에서 해지하기
-아이폰 App Store에서 해지하기
결제한 방법에 따라 해지하는 곳이 달라지므로 아래 순서대로 확인해 보세요.
티빙 자동결제 해지 전 먼저 확인할 내용
티빙 해지를 시작하기 전에 이용권을 어디에서 결제했는지 확인해야 해요.
티빙에서 직접 결제한 이용권이 아니라면 티빙 화면에 해지 버튼이 나타나지 않을 수 있어요.
이때는 오류가 아니라 구글, 애플, 네이버 또는 제휴처에서 결제한 이용권일 가능성이 커요.
1. 티빙 모바일에서 자동결제 해지하는 방법
티빙 홈페이지나 모바일 웹에서 직접 구매한 이용권은 티빙 계정에서 해지할 수 있어요.
모바일에서는 티빙 앱 또는 인터넷 브라우저를 이용해 진행하면 돼요.
모바일 해지 순서
-티빙 앱 또는 티빙 모바일 홈페이지를 열어요.
-이용권을 결제한 계정으로 로그인해요.
-오른쪽 위의 프로필 아이콘을 눌러요.
-MY 메뉴로 들어가요.
-나의 이용권 또는 이용권·캐시 내역을 선택해요.
-현재 이용 중인 이용권을 확인해요.
-변경·해지 또는 해지하기를 눌러요.
-해지 사유를 선택해요.
-마지막 확인 화면에서 자동결제 해지를 완료해요.
중간에 할인 이용권이나 다른 요금제를 권하는 화면이 나올 수 있어요. 다른 이용권으로 바꾸지 않을 예정이라면 화면 아래쪽까지 내려가 해지 진행 버튼을 눌러야 해요.
해지가 완료되면 이용권 상태에 해지 예정 또는 다음 결제 없음과 같은 안내가 표시되는지 확인해 주세요.
티빙 앱에서 해지 버튼이 보이지 않을 때
티빙 앱에서 이용권을 확인했는데 해지 버튼이 없다면 다음 경우를 확인해 보세요.
-구글 플레이스토어에서 결제한 경우
-아이폰 App Store에서 결제한 경우
-네이버플러스 멤버십으로 이용하는 경우
-통신사 또는 다른 제휴처에서 가입한 경우
-이용권을 결제한 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인한 경우
특히 네이버, 카카오, CJ ONE, 애플 계정 등으로 여러 번 가입했다면 실제 결제 계정과 현재 로그인한 계정이 다를 수 있어요.
티빙 로그인 화면의 계정 찾기를 이용하면 유료 이용권이 연결된 계정을 확인하는 데 도움이 돼요.
2. PC에서 티빙 자동결제 해지하는 방법
컴퓨터에서는 티빙 홈페이지에 접속해 해지할 수 있어요.
스마트폰 화면이 작아 메뉴를 찾기 어렵다면 PC에서 진행하는 방법이 더 편할 수 있어요.
PC 해지 순서
-티빙 홈페이지에 접속해요.
-이용권을 결제한 계정으로 로그인해요.
-오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭해요.
-MY를 선택해요.
-나의 이용권 또는 이용권·캐시 내역으로 들어가요.
-현재 구독 중인 이용권을 확인해요.
-이용권 옆의 변경 또는 해지를 눌러요.
-자동결제 해지를 선택해요.
-안내 내용을 확인한 후 최종 해지 버튼을 눌러요.
해지를 완료한 뒤에는 다음 결제 예정일이 사라졌는지 확인하는 것이 좋아요.
단순히 해지 사유만 선택하고 화면을 닫으면 신청이 완료되지 않을 수 있어요. 반드시 마지막 완료 안내까지 확인해 주세요.
해지하면 티빙을 바로 볼 수 없나요?
자동결제를 해지하더라도 대부분 이미 결제한 이용 기간이 남아 있다면 만료일까지 이용할 수 있어요.
예를 들어 7월 10일에 한 달 이용권을 결제하고 7월 15일에 자동결제를 해지했다면, 이용권에 표시된 만료일까지 시청한 뒤 다음 달부터 결제되지 않는 방식이에요.
다만 이용권 종류와 결제처에 따라 적용 방식이 다를 수 있으므로 해지 화면에 표시되는 이용 종료일을 확인해야 해요.
티빙은 자동결제 해지를 결제 예정일 전날까지 신청하도록 안내하고 있어요. 결제 예정일 직전에 해지하면 다음 회차 요금이 결제될 수 있으므로 최소 24시간 전에는 처리하는 편이 안전해요.
3. 구글 플레이스토어 또는 아이폰에서 해지하는 방법
티빙 앱 안에서 구글이나 애플을 통해 결제했다면 티빙 홈페이지가 아니라 휴대전화의 구독 관리 메뉴에서 해지해야 해요.
갤럭시·안드로이드에서 티빙 해지하기
구글 플레이 결제로 티빙을 구독했다면 다음 순서로 진행해요.
-스마트폰에서 Play 스토어를 열어요.
-오른쪽 위의 프로필 사진을 눌러요.
-결제 및 정기 결제를 선택해요.
-정기 결제를 눌러요.
-구독 목록에서 티빙을 선택해요.
-정기 결제 취소를 눌러요.
-취소 이유를 선택해요.
-화면 안내에 따라 취소를 완료해요.
구글 공식 안내에서도 안드로이드 기기의 정기 결제 메뉴에서 취소하려는 구독을 선택한 뒤 정기 결제 취소를 누르도록 안내하고 있어요.
구글 정기 결제에 티빙이 보이지 않을 때
티빙을 결제할 때 사용한 구글 계정과 현재 플레이스토어에 로그인한 계정이 다를 수 있어요.
플레이스토어 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 누른 뒤 다른 구글 계정으로 바꿔 다시 확인해 보세요.
구글도 정기 결제 항목이 보이지 않는다면 다른 계정으로 구매했을 가능성을 확인하라고 안내하고 있어요.
아이폰에서 티빙 자동결제 해지하기
아이폰에서 App Store 결제로 티빙을 구독했다면 티빙 앱이 아니라 아이폰 설정에서 해지해야 해요.
-아이폰의 설정을 열어요.
-화면 위쪽에 있는 사용자 이름을 눌러요.
-구독을 선택해요.
-구독 목록에서 티빙을 눌러요.
-화면 아래쪽의 구독 취소를 선택해요.
-취소 확인을 눌러 완료해요.
Apple 공식 안내에 따르면 구독 취소 버튼이 없거나 만료 안내가 표시된다면 이미 취소된 구독일 수 있어요.
아이폰 구독 목록에 티빙이 없을 때
다음 사항을 확인해 주세요.
-다른 Apple 계정으로 결제하지 않았는지
-티빙 홈페이지에서 카드로 직접 결제하지 않았는지
-가족의 Apple 계정으로 결제하지 않았는지
-이미 구독이 만료되거나 취소되지 않았는지
결제 문자를 확인하면 애플 결제인지 티빙 직접 결제인지 구분하는 데 도움이 돼요.
티빙 해지와 환불은 다른 절차예요
자동결제 해지는 다음 달부터 결제되지 않도록 막는 것이에요.
이미 결제된 금액을 돌려받는 환불과는 달라요.
티빙 자동결제를 해지해도 이미 결제된 금액이 자동으로 환불되는 것은 아니에요.
구매 후 7일 이내이고 시청이나 다운로드 기록이 없다면 철회가 가능할 수 있으므로, 먼저 공식 이용권 안내에서 환불 조건을 확인해 보세요.
자동결제를 해지했다고 해서 이미 결제된 금액이 자동으로 환불되는 것은 아니에요.
티빙에서 직접 구매한 이용권은 구매 후 시청이나 다운로드 기록이 없는 경우 일정 조건에 따라 철회 신청이 가능할 수 있어요. 이용 기록이 있거나 구매 후 일정 기간이 지났다면 사용 일수와 수수료 등을 제외한 금액이 계산될 수 있어요. 정확한 환불 가능 여부는 이용권 종류와 이용 내역에 따라 달라집니다.
구글 플레이 또는 애플에서 결제했다면 해당 결제처의 환불 절차를 이용해야 해요. 구글과 애플 모두 구독 취소와 환불 신청을 별개의 절차로 운영하고 있어요.
티빙 해지했는데 또 결제된 이유
자동결제를 해지했는데 요금이 다시 결제됐다면 다음 원인을 확인해 보세요.
1. 결제 예정일과 너무 가까운 시간에 해지한 경우
결제 예정일 직전 24시간 안에 해지하면 이미 다음 결제가 진행 중일 수 있어요.
가능하면 결제일 당일이 아니라 적어도 하루 전에는 해지해 주세요.
2. 다른 티빙 계정에도 이용권이 있는 경우
네이버, 카카오, CJ ONE, 애플 계정 등으로 티빙 계정이 여러 개 만들어졌을 수 있어요.
한 계정의 이용권만 해지하고 다른 계정의 구독은 그대로 남아 있으면 요금이 계속 결제될 수 있어요.
3. 구글이나 애플 구독을 취소하지 않은 경우
티빙 계정을 탈퇴하거나 앱을 삭제했더라도 구글·애플 정기 결제가 남아 있으면 결제가 계속될 수 있어요.
반드시 플레이스토어 또는 아이폰 구독 목록에서 티빙의 상태를 확인해 주세요.
4. 해지 신청을 끝까지 완료하지 않은 경우
해지 사유만 선택하고 마지막 확인 버튼을 누르지 않았다면 구독이 유지될 수 있어요.
해지 후에는 다음 내용을 확인하는 것이 좋아요.
구독 취소 완료 안내
이용 종료 예정일
다음 결제 예정일 삭제
해지 확인 이메일 또는 알림
티빙 자동결제 해지 후 확인하는 방법
해지가 제대로 완료됐는지 다음 순서로 확인해 보세요.
티빙 직접 결제
프로필 → MY → 나의 이용권
현재 이용권에 해지 예정 또는 이용 종료일이 표시되는지 확인해요.
구글 플레이 결제
Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
티빙에 취소됨 또는 만료 예정이라고 표시되는지 확인해요.
애플 App Store 결제
아이폰 설정 → 사용자 이름 → 구독 → 티빙
구독 취소 버튼이 사라지고 만료 예정일이 표시되는지 확인해요.
티빙 외에도 매달 빠져나가는 정기결제가 있는지 궁금하다면 계좌정보통합관리서비스에서 카드 자동납부 내역을 확인해 볼 수 있어요. 카드에 등록된 자동납부를 조회하고, 지원되는 항목은 해지나 변경도 신청할 수 있어요.
티빙 자동결제 해지 핵심 정리
티빙 자동결제 해지는 이용권을 처음 결제한 곳에서 해야 해요.
티빙 홈페이지에서 직접 결제했다면 티빙의 MY 메뉴에서 해지하고, 갤럭시에서 구글 결제를 이용했다면 플레이스토어에서 취소해야 해요. 아이폰에서 결제했다면 아이폰 설정의 구독 메뉴에서 해지하면 돼요.
앱 삭제나 로그아웃만으로는 자동결제가 멈추지 않아요.
또한 자동결제 해지는 환불 신청과 다른 절차이므로 이미 결제된 이용권을 환불받고 싶다면 티빙이나 실제 결제처에 별도로 문의해야 해요.
결제 예정일과 너무 가까운 시간에 신청하면 다음 요금이 결제될 수 있으니 적어도 결제 예정일 24시간 전에는 해지를 마치는 것이 좋아요.
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