서울 120 전화로 택시 부르는 방법, 어르신 ‘동행 온다 콜택시’ 이용시간·요금 총정리 해보도록 할게요.
택시 앱 몰라도 됩니다…서울 120 전화 한 통으로 택시 부르는 방법이 있어요. 앱 설치·회원가입 없이 동행 온다 콜택시를 부를 수 있다는 점. 이용시간, 호출료, 전화번호와 실제 신청 방법까지 한 번에 정리해봤어요.
서울 120 전화로 택시 부르는 방법,
어르신 ‘동행 온다 콜택시’ 이용시간·요금 총정리
폭염이나 한파에 병원에 가야 하는데 길에서 택시가 잡히지 않으면 생각보다 난감해요.
저는 부모님이 또 시골 지방에 계신데 가끔 서울에서 택시를 이용해야 할 때 택시앱, 어플 사용방법을 알려드려도 잘 모르시더라고요. 그래서 택시가 잡힐 때까지 기다리거나 걸어서 이동하실 때가 있는데요.
아무리 편한 어플이라고 해도 어른들에게는 어려울 수 밖에 없어요.
예전에는 그냥 길가에서 손을 들면 지나가는 택시가 잡히곤 했는데요. 요즘은 어플로 미리 신청하는 일도 많고 하니 택시가 그냥 쓩 하고 지나가는 일이 너무 많아요.
그럼 그냥 또 하염없이 기다릴 수 밖에 없는 일이고요.
이때 서울에서는 이제 복잡한 앱을 설치하지 않아도 전화로 택시를 호출할 수 있는데요.
전화번호도 간단해요.
02-120으로 전화해서 택시를 호출할 수 있어요.
서울시가 운영하는 동행 온다 콜택시 이용방법부터 이용시간, 호출료, 배차 후 확인해야 할 내용까지 정리해보도록 할게요.
서울 120으로 택시 부르기
서울시는 스마트폰 택시 호출 앱 사용이 어려운 고령층의 이동 불편을 줄이기 위해 동행 온다 콜택시를 운영하고 있어요.
하지만 이게 홍보가 잘 안되어서 모르는 분들이 더 많다는 사실.
저도 이번에 기사를 보고 알게 되었는데요. 좀 더 많이 홍보하고 직접 알리고 해야 이용하는 사람들도 더 많이 이용하지 않을까 싶어요.
기존에는 전용 콜센터가 있었어요
번호는 1855-0120이었다고 합니다. (사실 이 부분도 이번에 알게 되었는데요. 이런 정보들이 많이 알려지지 않은 것이 너무 아쉽습니다.)
저는 예전에 콜택시를 전화로 부르는 방법을 포스팅 한 적이 있었어요.
기존에는 전용 콜센터인 1855-0120으로 전화해야 했지만, 2026년 7월부터 시민들이 기억하기 쉬운 02-120 다산콜센터에서도 호출할 수 있도록 이용 방법이 확대됐습니다.
서울시 공식 안내에 따르면 …02-120으로 전화하고 동행 온다 콜택시를 이용하고 싶다고 요청하게되면 동행 온다 콜센터로 연결됩니다.
그럼 출발지와 목적지를 확인한 뒤 주변 택시를 배차해주게 되고 그걸 이용하면 된다는 것.
이런 순서로 택시를 이용할 수 있다고 합니다. 이건 별도의 앱 설치나 회원가입을 하지 않아도 된다는 것이 가장 큰 장점일 수 있겠어요.
그리고 전화가 편한 부모님들은 이렇게 전화해서 이용할 수 있으니 어렵지 않게 택시를 기다리지 않고 탈 수 있기도 하겠고요.
좋은 제도를 만들었다면 좀 더 많이 알려지도록 제대로 홍보를 하는 것이 중요하지 않을까 싶어요
서울 120 동행 온다 콜택시 이용방법 정리
실제로 이용하는 방법은 어렵지 않습니다.
- 휴대전화로 02-120 다산콜센터에 전화
- 상담원에게 동행 온다 콜택시를 이용하고 싶다고 말하기
- 출발할 장소와 도착할 장소를 알려주기
- 주변 운행 차량을 확인해 택시가 배차되는 것 확인
- 배차가 완료되면 차량 정보를 확인하고 탑승
기존 전용번호인 1855-0120으로 직접 전화해서 이용하는 것도 가능하다고 하니 이 번호도 저장을 해놓으면 좋겠어요.
부모님이 스마트폰 앱 사용을 어려워한다면 휴대전화 연락처에 <서울 택시 120>처럼 저장해 두는 것도 좋은 방법이겠고요.
저장도 잘 볼 수 있도록 쉬운 단어로 저장해드리면 다음에 이용할 때 좀 더 편하게 하실 수 있지 않을까 싶어요.
젊은 사람들은 아마 어플을 이용하는 것이 편하니까 이 정보를 그냥 흘려들을 수 있는데, 노인들을 포함 부모님은 꼭 필요한 정보가 아닐까 싶어요.
서울 120 이용시간은 오전 9시부터 밤 10시까지
여기서 꼭 체크해놓을 부분은 이용시간이 아닐까 싶어요.
120다산콜센터 자체는 다양한 서울시 상담을 제공하고 있어요. 이용시간 365일 24시간 이용가능하지만 동행온다 콜택시는 이용시간이 정해져 있다고 해요.
동행 온다 콜택시 이용 가능 시간은 오전 9시부터 오후 10시까지
밤 10시 이후 이용을 생각하고 있다면 일반 택시 호출 방법을 별도로 확인하는 것이 좋겠어요.
이용 금액 – 호출료 무료, 택시요금은 별도
그럼 이게 무료 콜택시 인가? 이렇게 생각할 수도 있는데 이건 좀 다른 얘기예요.
호출은 무료
택시요름은 유료 (별도)
이렇게 생각해야합니다.
택시 호출료가 무료인 것이지 택시를 이용하는 요금은 직접 결제해야 합니다.
좀 더 쉽게 얘기하면 택시를 대리로 불러주는 것은 무료로 해준다는 것.
기다리지 않도록 불러주는 것은 대신 해주지만 목적지까지 가는 택시비는 직접 지불해야한다는 것인데요. 어쩌면 당연한 얘기겠지만 좀 잘못 이해하면 무료로 노인들은 택시도 불러주고 금액도 결제해주는 거 아니야? 이렇게 생각하실 수도 있으니 꼭 설명을 해드려야 합니다.
아! 그리고 하나 더 알아두면 좋은 것이 있는데요. 120 전화 자체에도 이용 중인 통신사의 일반 통화요금이 적용될 수도 있다고 합니다.
이건 한 번 더 체크해보시고 이용하시는 것이 좋아요.
보통 일반 전화는 무료지만 이런 대표전화로 전화할때 전화요금이 나갈 때가 있거든요.
원래 서울시 120다산콜 이용 시 별도의 정보이용료는 없지만 통신사 요금체계에 따른 일반 통화요금이 발생한다고 안내되는 것도 있어요.
서울 120 택시가 배차되면 어떤 정보가 올까?
택시가 정상적으로 배차되면 이용자에게 배차정보가 전송되고 여기서 확인할 수 있는 정보가 있어요.
-차량위치
-차량번호
-기사 연락처
등등.
카카오톡 알림톡 또는 문자메시지를 통해 전달되기 때문에 앱에서 계속 차량 위치를 확인하지 않아도 되는 것이 편할 수 있겠어요.
부모님이 이용하신다면 처음 한두 번 정도는 문자나 알림톡에서 차량번호를 확인하는 방법까지 알려드리는 것이 좋을 듯 합니다. 아마 불안해서 저도 계속 확인해보긴 할 것 같아요.
서울 120 콜택시 어떤 분들이 이용하면 좋을까?
동행 온다 콜택시는 특히 스마트폰 앱 사용이 익숙하지 않은 노인들이나 부모님께 편리할 것 같아요.
병원 진료를 위해 이동해야 할 때,
복지관에 갈 때,
장을 보러 갈 때 등등 일상적으로 택시가 필요한 상황에서 이용할 수 있어요.
그리고 꼭 어른들이 아니라도 아이와 함께 이동해야 하는 경우, 어플로 들어가서 하는 것이 복잡하고 귀찮은 경우에도 젊은 분들 빠르게 이용이 가능하기도 하겠고요.
이번 여름처럼 더울 때, 곧 다가올 한겨울 추위에는 택시를 기다리는 시간 자체가 부담이 될 수 있기 때문에 전화 호출 방법을 미리 알아두면 완전 도움이 많이 될 듯 합니다.
서울 120에 전화하면 바로 택시가 오는 걸까?
02-120으로 전화를 걸었다고 무조건 즉시 택시가 도착하는 것은 아니라고 해요.
(이 부분은 살짝 아쉬운 부분이지만 택시를 호출하고 배차되는데 시간이 걸리는 것이니 이해는 됩니다.)
전화 신청 후 온다 콜센터와 연결해 출발지와 목적지에 맞는 주변 차량을 찾아 배차하는 방식이기 때문에 주변 택시 운행 상황이나 교통 상황에 따라 배차까지 걸리는 시간은 달라질 수 있어요.
아시겠지만 택시를 어플로 불러도 내가 있는 위치까지 택시가 오는데 시간이 좀 걸리잖아요?
대리기사를 불러도 시간이 걸리는 것처럼요.
아주 급한 경우에는 좀 일찍 미리 불러놓는 것이 좋고요.
그렇지 않다면 부르고 좀 시간을 여유를 두고 기다리는 것이 필요합니다.
저는 부모님 핸드폰에 -서울택시- 이렇게 저장해놓았는데요.
사용방법은 전화해서 출발지와 목적지를 얘기하고 기다리는 위치를 체크하면 된다고 얘기해드렸어요.
부모님께 서울택시를 이용하는 방법에 대해서 한번 쯤 자세히 설명드리는 것이 좋겠습니다.
그리고 이런 정보들을 좀 많이 더 홍보가 되면 좋겠습니다.
주의 – 이용시간 및 운영방식은 변경될 수 있으므로 실제 이용 전 서울시 또는 120다산콜센터의 최신 안내를 함께 확인해보는 것이 좋아요.
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